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医院新闻

HOSPITAL NEWS

为了进一步提高护士的整体素质,塑造护士美好的职业形象,全面提升护理人员理论和技术操作水平,为患者提供更优质的护理服务,我院护理部于6月24日下午组织全院护理人员开展“护士礼仪及职业素养”培训活动。

本次培训特邀高级礼仪培训师刘思蕊讲师来我院授课,她运用了生动的理论和情景相融合的模式,采取分组指导、情景表演、现场演示等多种形式,对护士职业塑造、仪容仪表(妆容、个人卫生、着装、职业服饰、站姿、坐姿、行资等)以及常用的语言礼仪、接待礼仪、电话接听礼仪等进行了一一讲解,并指导大家正确把握护理服务礼仪的规范,充分展示个人仪表形象和人格魅力,精彩的授课赢得了参训人员的阵阵掌声,使护理人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛,在快乐的互动中掌握了护士礼仪的标准。

护理部主任晋淑英对此次培训活动总结发言,护理团队作为医疗工作的第一线,更应该具备整洁的仪表、优雅亲切的举止;热情关怀的语言等良好的职业素养和服务礼仪,是护士职业活动中所遵循的行为标准,也是护士素养、修养、行为、气质的综合反映。在今后的工作中,希望大家严格遵守礼仪规范,塑造我院护士良好的职业形象,提高我院护士的整体素质。

通过此次护理礼仪培训,使我院护士对礼仪方面有了更深的理解,有助于我院护理人员对审美意识的提高及自我形象的设计和塑造,对提升护理队伍精神面貌和群体形象,也为医院开展优质护理服务奠定了基础。